Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Tag 2

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng tag 2 tại địa chỉ tag2.click, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng tag 2, bao gồm cược thể thao, lô đề, soi kèo, phân tích kèo, thể thao điện tử và các sản phẩm liên quan.

Để sử dụng dịch vụ của tag 2, người dùng phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với cá nhân đó.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Tag 2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại tag 2. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào– là hành vi vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối – tag 2 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và một bước xác minh khuôn mặt đơn giản. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của tag 2.

Tag 2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
• Rút tiền: Xử lý trong 5–15 phút với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản tag 2.
• Tag 2 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía tổ chức tài chính trung gian.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, tag 2 có quyền tạm giữ số tiền liên quan để điều tra trước khi xử lý. Thời gian điều tra tối đa là 72 giờ và người dùng sẽ được thông báo trong suốt quá trình này.

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện tại tag 2 phải tuân theo các quy định sau:

• Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công.
• Người chơi không được hủy cược sau khi đã đặt, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm.
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao độc lập. Trong trường hợp có sai lệch, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Cược live (trực tiếp) có thể bị đình chỉ tạm thời trong các khoảnh khắc quan trọng của trận đấu để đảm bảo tính chính xác của tỷ lệ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại tag 2 đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được cộng dồn với các khuyến mãi khác, trừ khi có quy định riêng.
• Vòng cược yêu cầu (rollover) được tính trên tổng tiền thưởng, không phải tổng số dư tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của chương trình tương ứng.
• Tag 2 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc phối hợp với tài khoản khác để đáp ứng điều kiện thưởng.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng tag 2:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi không chính đáng.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của tag 2.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thời, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Tag 2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách tag 2 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@tag2.click.

Tag 2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro mà người chơi tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp do người dùng bị mất quyền truy cập tài khoản vì lý do bảo mật hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tag 2 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây tranh chấp.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đủ điều kiện.

Tag 2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, tag 2 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ.

Tag 2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo đẩy trên nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc tranh chấp, đội ngũ tag 2 luôn sẵn sàng 24/7.

• Email: support@tag2.click
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng tag2.click – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ với các trường hợp phức tạp, và ngay lập tức với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.