Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tag 2

Tại tag 2, chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu – không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua nền tảng tag2.click, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức của tag 2.

Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tag 2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Tag 2 là nền tảng cược trực tuyến hoạt động theo các nguyên tắc minh bạch và trách nhiệm với người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu của bạn không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Phạm vi áp dụng của chính sách này bao gồm: thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin giao dịch tài chính và dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng tag 2.

Mọi nhân viên và đối tác của tag 2 đều có nghĩa vụ tuân thủ chính sách bảo mật này. Các trường hợp vi phạm nội bộ sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.

Tag 2 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Mỗi loại dữ liệu mà tag 2 thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc hợp lệ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Tag 2 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không nhận hơn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận, hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với tag 2.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng – các đơn vị này không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích ngoài hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có quyết định hoặc yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Tag 2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để giúp nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động được nếu không có chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, cách bố trí giao diện ưa thích để tránh phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh cài đặt xuất hiện khi lần đầu truy cập nền tảng, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là cam kết cốt lõi của tag 2. Chúng tôi triển khai đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tag 2 đều được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và ảnh CCCD được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống tag 2 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục và cảnh báo ngay khi có dấu hiệu xâm phạm.

Là người dùng tag 2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu đến support@tag2.click. Tag 2 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng tối đa 15 ngày làm việc.

Tag 2 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu 2 năm để tham khảo trong trường hợp có tranh chấp phát sinh sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể truy nguyên về bạn. Quá trình này được thực hiện tự động theo lịch xóa định kỳ của hệ thống.

Dịch vụ của tag 2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại tag 2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tag2.click. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi nhận được xác nhận.

Tag 2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tag 2 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: support@tag2.click
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng tag2.click – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 15 ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi coi mọi phản hồi về bảo mật là ưu tiên xử lý hàng đầu. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.